Med AppleCare får du en samlet support- og serviceløsning fra dem, der kender dine Apple-produkter allerbedst. Hvis du f.eks. taber din enhed eller spilder væske på den, kan du nemt og hurtigt få den repareret. Du får en erstatnings-iPhone, hvis din egen bliver væk eller stjålet. Og du behøver bare at ringe, chatte eller tappe let med fingeren, så står du forrest i køen til support.1
AppleCare dækker dine enheder fra inderst til yderst, så du kan slippe for at bekymre dig.2, 3
Fordelene ved AppleCare+ er et supplement til Apples begrænsede garanti og de rettigheder, danske forbrugere har i henhold til købeloven.*
Kom til os, hvis uheldet er ude.
Dine enheder er dækket, både når det hele glider, og når det glipper. Og med lynhurtige Apple-certificerede reparationer kan mange sager klares samme dag.4, 5
Med dækning af væskeskade har du alt på det tørre.
Væskeskade er omfattet af dækningen ved skade pga. uheld. Så behøver du ikke at stresse over spild og sprøjt.
Batteridækning er en del af pakken.
AppleCare dækker udskiftning af batteriet uden ekstra omkostninger, hvis batterikapaciteten falder til under 80 %.
Få en erstatningsenhed, hvis din iPhone bliver væk eller stjålet.
AppleCare+ med tyveri og tab dækker op til to skadesanmeldelser om året.6
Få kontakt med en ekspert når som helst.
Få svar på dine spørgsmål og support til både hardware og software. Kontakt os online, via SMS, opkald eller i Apple-support-appen.
Aftaler
Få helt ro i sindet.
Få omfattende dækning af alle dine yndlingsprodukter.
Virksomhedsprodukterne AppleCare Help Desk Support, AppleCare OS Support og AppleCare for Enterprise leverer supportløsninger, der forener ekstraordinære serviceoplevelser med effektiv forretningsdrift.
De fleste Apple-produkter leveres med ét års hardwaredækning via den begrænsede garanti. En AppleCare-aftale udvider denne hardwaredækning og omfatter flere ydelser som f.eks. dækning ved skade pga. uheld og prioriteret support.
Du kan tilvælge AppleCare+, når du køber et nyt Apple-produkt, enten online, i en fysisk butik eller i Apple Store-appen. Og op til 60 dage efter købet af dit nye Apple-produkt kan du tilkøbe en ny aftale på din iPhone, iPad eller Mac via appen Indstillinger.
AppleCare+ med tyveri og tab dækker tyveri og tab af iPhone.
Når du beskytter din iPad med AppleCare+, får du fuld dækning ved skade pga. uheld på én Apple Pencil og ét Apple-tastatur til iPad. AppleCare+ dækker også de kabler og strømforsyninger, der fulgte med dit forsikrede Apple-produkt.
Du kan få din enhed repareret på flere måder. Du kan sende den med posten og bruge en forudbetalt pakkelabel fra Apple, eller du kan tage den med til en Apple-autoriseret serviceudbyder. Gå til support.apple.com/da-dk/repair, download Apple-support-appen, eller ring til Apple-support. Du finder dit supportnummer her.
Det afhænger af produktet og typen af reparation. I mange storbyer kan du få service til iPhone samme dag. For de fleste andre produkter tilbyder vi Hurtig udskiftningsservice, hvor vi sender dig en erstatningsenhed, så du slipper for at vente på reparation. Gå til support.apple.com/da-dk/repair for at se alle vores servicemuligheder.
Hvis din iPhone er blevet væk eller stjålet, kan du sætte gang i processen ved at anmelde tab eller tyveri på mysupport.apple.com/theftandloss. Din erstatningsenhed vil blive sendt til dig og kan ikke afhentes i en butik. Hvis du mister din iPhone, mens du er ude at rejse, kan vi sende din erstatningsenhed til alle lande, hvor tyveri og tab er dækket. Gå til support.apple.com/da-dk/108053 for at få flere oplysninger.
